电子发票常见问题

发票开立后差 1 元

通常是因为营业税计算导致的差异。若您提供给客户的报价已经是含税后的金额，那么建议在子表格列直接输入最终报价，并勾选“是否含税”字段，系统开立发票时即会为您计算未税单价，例如：

备注无法换行

虽然 Ragic 的模块表单支持在“备注”字段中输入换行，但由于易发票本身不支持，因此开立发票后“备注”字段中的换行会被移除。

调整“金额”字段的小数码数

“金额”字段默认透过公式四舍五入至小数点后第二位，如希望显示更多位数，可参阅如下步骤：

步骤一：调整“金额”字段的公式

请来信至 support@ragic.com 要求解除“金额”字段的设计限制，解除后即可手动调整 ROUND() 公式内容以符合您需要的位数。

步骤二：调整易发票的显示设置

请至易发票后台>主菜单>电子发票>电子发票设置>下方打印设置>小数点显示位数调整您希望显示的位数。

发票开立后可以变更种类吗？

依据财政部规定，发票开立后如需变更种类，依不同的开立对象而有不同的处理方式：

开立对象为个人

由于对象为个人的发票可用于兑奖，为避免重复兑奖的问题，仅能提供一次正本发票，所有后续下载的发票都会包含“补印”的字样且无法用于兑奖。因此若需调整发票种类，请先透过“作废发票”来作废原本的发票，并重新开立一张新的发票。

开立对象为有统编之企业

由于包含统编之发票无法进行兑奖，可以更新内容后重新点击“重产 PDF”单击钮即可。

表单没有“开立公司”字段

在电子发票模块中可以选择不同公司来开立发票，若发现表单上没有“开立公司”的字段，请进入应用商店中更新电子发票模块，由于更新模块会将表单还原到默认设计，如果你的表单已客制化调整过，不方便更新模块的话，请参阅以下步骤手动更新表单。

1. 公司信息表单新增“公司名称”字段，并将其设置为必填

2. 在电子发票表单中添加“开立公司”的链接字段，来源选择公司信息(/ragicforms22/20002) 的“公司名称”字段

3. 添加手动属性到“开立公司”字段

注意：手动属性请先询问过客服专员教学再加上，避免自行乱动设置以免发生问题。

(1) 电子发票开立 B2B：

设置 twinvoice_comName 值为 1

(2) 电子发票开立 B2C：

设置 twinvoiceB2C_comName 值为 1

仍有其他使用上的问题吗？欢迎来信至support@ragic.com获取协助。